FAQ
Come garantite la sicurezza e qualità del vostro prodotto?
Garantiamo la tracciabilità e la certificazione dei prodotti lungo tutta la Filiera produttiva.
Selezioniamo soltanto prodotti naturali provenienti da coltivazioni controllate e sostenibili dei nostri associati e i prodotti trasformati sono frutto di collaborazioni con i migliori artigiani locali.
Analizziamo costantemente ogni lotto di merce e campione che commercializziamo, in ogni suo aspetto al fine di assicurarci che tutti i prodotti presenti nel nostro shop legale online rispettino le prescrizioni di legge e che non contengano sostanze che possano rendere il prodotto non sicuro.
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Prepariamo il tuo ordine entro 24 ore lavorative. Una volta affidato al corriere verrà consegnato in massimo 2-3 giorni.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di €7,50 in tutta Italia. Per gli ordini superiori a €49 la spedizione è gratuita.
Spedizione all'estero (Europa) costo di 20,00€
Come traccio il mio pacco?
Dopo qualche minuto dalla ricezione dell’ordine riceverai una mail che segnala che l’ordine è stato ricevuto. Questo vuol dire che stiamo preparando la tua spedizione!
L’ordine sarà poi affidato prima possibile al corriere espresso (24h).
Riceverai il “Tracking code“, il codice che ti permetterà di tracciare la spedizione del tuo ordine, il giorno lavorativo successivo alla conferma dell'ordine.
Ricordiamo che i corrieri lavorano dal lunedi al venerdi, non si ricevono quindi consegne il sabato, la domenica e i giorni festivi.
Ricordiamo che le consegne vengono effettuate solo nei giorni lavorativi.
Per ogni dubbio contattaci utilizzando la chat direttamente sul sito o inviandoci una mail.